4. Na koji način proknjižiti uplatu kada ne možemo prepoznati obveznika (bez OIB-a ili krivi OIB)?
U slučaju nepoznate uplate potrebno u eVisitor sustavu potrebno je promijeniti status uplate u status "Nije BP". Turistička zajednica može obavijestiti osobu o pogrešnoj uplati nakon koje će uplatitelj tražiti preknjiženje uplate ili povrat uplate.
5. Postoji li mogućnost da se na prikazu zaduženja obveznika prikaže ukupno dugovanje, a ne samo po objektima?
Trenutno u eVisitor sustavu postoji samo prikaz zaduženja prema objektima. Ako je potrebno prikazati zaduženje prema OIB-u odnosno obvezniku potrebno je izraditi izvještaj po želji. Isto je moguće napraviti u izborniku „Izvještaji – Financije“ te odabrati vrijednost „Saldo“ te nakon podešavanja razdoblja u retke dodati „Obveznik – Naziv“ te „Obveznik OIB“.
6. Na koji način izvršiti povrat neraspoređenih sredstava ako uplatitelj nije vaš obveznik?
Turistička zajednica može obavijestiti osobu o pogrešnoj uplati nakon koje će uplatitelj tražiti preknjiženje uplate ili povrat uplate.
7. Kako naplatiti dug preminule osobe koja je nositelj rješenja?
U slučaju smrti obveznika TZ čeka zaključenje ostavinske rasprave gdje će se imenovati nasljednik koji preuzima i dug preminule osobe. Ako ostavinskom raspravom bude utvrđeno da osoba nema nasljednika onda se radi o ošasnoj imovini. To znači da imovina preminule osobe kao i njegova dugovanja pripadaju općini/gradu.
8. Na koji način se može stornirati dugovanje obveznika, kako se ono ne bi pojavljivalo u saldu dugovanja/ potraživanja obveznika za svaku godinu?
Zaduženja se mogu korigirati putem ručnog odobrenja/zaduženja u izborniku „Financije – Zaduženja“. U slučaju storniranja dugovanja unosila bi se stavka „Odobrenje“.
9. Povrat preplaćenih sredstava ili pogrešnih uplata?
Ako je uplata napravljena na pogrešan račun potrebno je kontaktirati uplatitelja i obavijestiti ga o mogućnosti povrata. Ako nije moguće kontaktirati obveznika, TZ mijenja status izvoda u „Nije BP“. FINA nema više informacija o uplatitelju od onoga što je vidljivo na izvodu te u slučaju nepoznatog uplatitelja ne može kontaktirati istoga, ali TZ može zatražiti povrat novaca prema nepoznatom uplatitelju.
U slučaju preknjiženja uplate ili povrata uplate na email riznica@fina.hr ili javni.prihodi@fina.hr obveznik dostavlja:
- zahtjev za povrat ili preknjiženje
- suglasnost turističke zajednice koja mora biti ovjerena žigom i potpisom
- dokaz o uplati
10. Kako naplatiti dug preminule osobe koja je nositelj rješenja?
U slučaju smrti obveznika TZ čeka zaključenje ostavinske rasprave gdje će se imenovati nasljednik koji preuzima i dug preminule osobe. Ako ostavinskom raspravom bude utvrđeno da osoba nema nasljednika onda se radi o ošasnoj imovini. To znači da imovina preminule osobe kao i njegova dugovanja pripadaju općini/gradu.
11. Kako preknjižiti sredstva na neaktivni objekt?
Sredstva se mogu preknjižiti kao i sva ostale uplate. Potrebno je odabrati stavku i „Knjiženje“ te u tom prozoru odabrati obveznika i objekt (aktivni ili neaktivni) na koji je isto potrebno preknjižiti.
12. Mogu li se neaktivni objekti maknuti iz pregleda zaduženja?
U eVisitoru ne postoji takav izvještaj već bi se do takvog izvještaja moglo doći kombinacijom više izvještaja odnosno izvještaj sa statusom objekata i izvještaj sa statusom financija po objektima.
13. Odabir načina plaćanja turističke pristojbe?
Od 2020. godine više nema opcije biranja načina plaćanja. Svi iznajmljivači u domaćinstvu i OPG-u plaćaju paušalno dok obrtnici i pravne osobe plaćaju po noćenju.
15. Kada se računaju kamate?
Naplaćivanje kamata za dugovanja turističke pristojbe se počinju obračunavati od trenutka kada rješenje Državnog inspektorata postane izvršno.
16. Kako se računaju kamate?
Kamate su iskazane u rješenju nadležnog tijela ili se računaju prema propisima za zatezne kamate.
17. Do kada je potrebno računati kamate?
Kamate se računaju sve do trenutka uplate za predmetno dugovanje.
18. Kako unijeti kamate u eVisitor sustav?
Kamate se u sustavu eVisitor unose prema rješenju Državnog inspektorata putem unosa odobrenja/zaduženja. Nakon prvog unosa, kamata se nadalje redovito računa i unosi u eVisitor sustav (npr. svakog 1. i 15. dana u mjesecu).
19. Od cjelokupnog iznosa zaduženja određenog obveznika što se točno naplaćuje i kome? U kojem iznosu PO STAVKAMA, kako se obračunava u odnosu na vrijeme (godišnje ili mjesečno) te u odnosu na kapacitet ( po smještajnoj jedini ili krevetu)
Turistička pristojba se naplaćuje turistima koji koriste uslugu noćenja, a obveznici prikupljena sredstva uplaćuju sustavu TZ-a. Sva prikupljena sredstva se zatim raspodjeljuju na sustav po ključu koji je propisan Zakonom o TP.
Uplata TP se radi po nekoliko modela ovisno o vrsti obveznika i pružanja usluga smještaja:
- po noćenju – Pravne osobe i obrti te Fizičke osobe (vikendaši)
- paušalno po krevetu/smještajnoj jedinici – Fizičke osobe i OPG-ovi
- paušalno po osobi - samo fizičke osobe (vikendaši)
Zaduženja u eVisitoru nastaju:
- po noćenju – 1. i 15. dana u mjesecu
- u 3 rate – 31.7., 31.8 i 30.9. (zaduženje se prikazuje u eVisitoru u dogovoru s MINTS-om)
- paušalno po osobi (po prijavi turista – drugi dan)
20. Obveznik nije plaćao paušalni iznos turističke pristojbe, u međuvremenu je ishodio Rješenje o ukidanju rješenja koje ne možemo unijeti u sustav jer nisu podmirena dugovanja koja rastu?
Objekt je moguće deaktivirati bez obzira na nepodmireno dugovanje. Obveznika nije moguće deaktivirati ako ima nepodmireno dugovanje.
21. Smije li se preknjižiti preplata obveznika s objekta na objekt?
Može, a navedeno se može i dodatno provjeriti s obveznikom i napraviti preknjiženje s objekta na objekt ako je on s tim suglasan.
22. Kako vikendaši plaćaju turističku pristojbu u kategoriziranom objektu?
Ne postoji mogućnost da se vikendaši prijave kao vlasnici ili članovi obitelji u kategoriziranom objektu.
Kada se objekt kategorizira onda se u njemu više ne pruža nekomercijalni smještaj već samo komercijalni.
Vlasnici i članovi obitelji tog objekta prijavljuju se kao turisti.
23. Što učiniti kada obveznik par godina ne plaća paušalni iznos turističke pristojbe, nije ishodio Rješenje o ukidanju rješenja, a izgleda da je prodao kuću za koju ima Rješenje o iznajmljivanju?
Za ukidanje objekta TZ mora imati rješenje o ukidanju. Obveznika se treba obavijestiti o dugu ako je to moguće i informirati ga da mora zatražiti ukidanje rješenja kako bi se deaktivirao u eVisitoru.
Ako postoji dugovanje koje obveznik ne plaća, prijavljuje ga se DIRH-u i čeka se rješenje od DIRH-a. Kada rješenje postane izvršno i ako dug i dalje nije podmiren TZ pokreće postupak naplate i čeka rješenje navedenog. Ako se ne uspije naplatiti u okončanju tog duga onda se dugovanje otpisuje u eVisitoru.
24. Iznajmljivač u studenom odjavljuje svoj objekt i isti objekt otvara na člana obitelji, s istim datumom i na istoj adresi. Pitanje je kako se zadužuje paušal turističke pristojbe (tj. da li se duplira obveza i postoji li mogućnost u eVisitoru riješiti ovaj problem povezivanja)?
Za rješenja koja su nastavak pružanja usluga smještaja TZ treba ručno napraviti odobrenje na jednom od objekata kako bi mu poništio duplo dugovanje.
Rješenja o nastavku imaju u uvodu rješenja navedene članke 35. i 36. po kojem se može prepoznati nastavak. Ako je naveden neki drugi članak rješenje ne smatramo nastavak i ne može se u eVisitoru oslobađati od paušala jednu od osoba.
Ako je evidentno da se radi o nastavku, a to nije navedeno u rješenju onda se treba raditi ispravak rješenja - to rade nadležne službe odnosno županijski uredi.
25. Što je stranica eTP i čemu služi?
Aplikacija eTuristička pristojba namijenjena je izradi procjene iznosa turističke pristojbe temeljem podataka prošlih godina. Pristup eTP-u imaju samo županijske turističke zajednice. Pristupni podaci su podaci koje inače koristite za prijavu u sustav eVisitor. Aplikacija je ove godine nadograđena na način da je napravljen predložak Odluke o visini turističke pristojbe koji možete preuzeti i koristiti prilikom donošenja iste te prateća tablica koja će se automatski kreirati nakon upisa svih potrebnih podataka o visini turističke pristojbe. Napominjemo kako samo regionalne turističke zajednice mogu pristupiti aplikaciji eTP i upisivati podatke u istu, a lokalne turističke zajednice molimo da dodatno pomognu provjeriti upisane podatke o visini turističke pristojbe za područje u svojoj nadležnosti.
26. Kako unijeti odobrenje/zaduženje?
Navedeno je moguće evidentirati putem opcije "Izrada odobrenja/zaduženja" koji se nalazi pod izbornikom Financije - Zaduženja. Unutar skočnog prozora otvara se mogućnost odabira obveznika i pripadajućih objekata te unos određenog iznosa kao zaduženje/odobrenje. Ukoliko se radi o poništenju duga, odabire se opcija izrade odobrenja, upisuje se iznos i uploada odgovarajući dokument na temelju kojega se radi odobrenje.